❓ Preguntas Frecuentes
Aquí resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes sobre el uso de KaiCRM. Si después de leer esto sigues con preguntas, ¡no te preocupes! Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte 💚
👤 Cuenta y acceso
¿Cómo recupero mi contraseña?
Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. Ingresa tu correo y recibirás un enlace para restablecerla.
¿Puedo tener varios usuarios en una misma empresa?
¡Claro que sí! Puedes crear usuarios desde el módulo Usuarios y asignarles roles y permisos personalizados.
🏢 Mi empresa y configuración
¿Cómo configuro los datos legales de mi empresa?
Ve a Mi Empresa > Nombres Legales y completa la información como razón social, NIT, régimen, etc. Esta información se reflejará en tus facturas.
¿Qué debo hacer al crear mi empresa por primera vez?
Sigue este orden recomendado:
- Configura tus datos legales (Mi Empresa)
- Crea tus contactos y usuarios
- Agrega tus productos y almacenes
- Comienza a vender 🚀
💳 Facturación y ventas
¿Cómo creo una factura?
Dirígete al módulo Facturas, haz clic en Crear nueva, selecciona un cliente, productos, y guarda. ¡Así de fácil!
¿Puedo personalizar mis facturas?
Sí. Desde Mi Empresa > Facturación Electrónica puedes ajustar el prefijo, numeración, condiciones y más.
🛒 Productos e inventario
¿Cómo creo un producto?
Ve a Productos, haz clic en Nuevo producto y completa los campos como nombre, código, precio, etc.
¿Qué pasa si no tengo inventario suficiente?
KaiCRM te notificará si intentas vender más unidades de las disponibles. Puedes hacer una entrada desde el módulo Entradas para reponer inventario.
📈 Reportes
¿Qué tipo de reportes puedo generar?
Reportes de ventas, facturación, inventario, usuarios y más. Todo desde el módulo Reportes.
¿Puedo exportar los reportes?
Sí, todos los reportes pueden descargarse en PDF o Excel con un solo clic.
📞 Soporte
¿Cómo contacto al equipo de soporte?
Desde KaiCRM, en la parte inferior derecha verás un ícono de ayuda. También puedes escribirnos a soporte@kaievolve.com
¿No encontraste tu duda aquí?
Revisa los Tutoriales o escríbenos directamente. Estamos aquí para ayudarte.